Арбитр Возможности системы
Система закрывает весь путь долга: от выгрузки из биллинга до денег на счёте и контроля того, что после суда обычно теряется. Ниже - что именно она делает и зачем это вам.
Десять вещей, ради которых её ставят
У каждой строкой подписано, что это даёт управляющей организации.
Срок давности по каждому месяцу
Плата за жильё вносится ежемесячно, поэтому и трёхлетний срок течёт для каждого начисления свой. Система показывает по счёту две суммы: сколько можно предъявить сегодня и сколько уже нельзя. Отдельным списком - периоды, которые выпадут в ближайшие недели.
Зачем это вам: вы перестаёте узнавать о сгоревшем долге постфактум.
Пени по ступеням и мораторные периоды
Первые тридцать дней просрочки, затем повышенная ставка, затем предельная. Учитываются периоды, когда начисление пеней было приостановлено постановлениями Правительства. Ставка берётся на дату начисления, а не на дату расчёта.
Зачем это вам: суд не срезает начисленное и не отказывает из-за неверной ставки.
Государственная пошлина
Считается по ступеням от суммы требования и умножается на число требований в заявлении - после реформы пошлин это заметно меняет экономику дела.
Зачем это вам: заявление не возвращают из-за недоплаты, а деньги не уходят сверх нужного.
Отбор дел по окупаемости
До подачи видно, вернётся ли взысканное с учётом пошлины и трудозатрат. Счета, где взыскание заведомо убыточно, отсекаются и не попадают в очередь на подачу.
Зачем это вам: пошлина не тратится на дела, из которых денег не будет.
Документы для судебного приказа
Заявление, расчёт задолженности и реестр должников. Расчёт печатается с раскрытой формулой: из чего сложилась каждая сумма, за какой период, по какой ставке. Файлы выгружаются в Word и PDF.
Зачем это вам: юрист проверяет готовое, а не собирает с нуля.
Личная страница должника
Ссылка без регистрации и паролей. Человек видит, за какие услуги и месяцы образовался долг, может оформить рассрочку в границах, которые задали вы, и получить реквизиты для оплаты.
Зачем это вам: часть долга возвращается без суда и без очереди в офисе.
Досудебные сообщения и звонки
Библиотека формулировок, проверенных юристом: в сообщение попадает только то, что достоверно на текущей стадии дела. Частота и время обращений ограничены - не более установленного числа в сутки, неделю и месяц, только в разрешённые часы по месту жительства должника.
Зачем это вам: взыскание не превращается в жалобу и штраф.
Контроль после суда
Срок предъявления исполнительного документа с учётом перерывов и удержаний, повторное предъявление, индексация присуждённых сумм по статье 208 ГПК с официальным индексом потребительских цен.
Зачем это вам: выигранное дело не превращается в бумагу, пролежавшую срок.
Сверка поступлений
Платежи разносятся по лицевым счетам и связываются с действием, после которого пришли: сообщение, звонок, подача заявления. Видно, что именно приносит деньги.
Зачем это вам: работа оценивается по возврату, а не по числу отправленных писем.
Ежемесячный отчёт
Что сделано, что вернулось деньгами, что горит в следующем месяце и какие решения ждут руководителя. Выгружается в Excel, PDF и CSV.
Зачем это вам: состояние взыскания понятно за пять минут раз в месяц.
Кому подходит
Портфель долгов за коммунальные услуги устроен одинаково у всех, кто выставляет счета жителям.
Управляющие компании
Несколько домов, тысячи лицевых счетов и один юрист на всё. Система разбирает портфель целиком и показывает, за что браться сегодня.
ТСЖ и ЖСК
Штатного юриста обычно нет вовсе, а отвечать за взыскание приходится перед общим собранием. Пакет документов готовится без юридического образования.
Ресурсоснабжающие организации
Прямые договоры с жителями, большой объём мелких долгов. Отбор по окупаемости отсеивает счета, по которым взыскание дороже самого долга.
Чего система намеренно не делает
Об этом честнее сказать сразу, до договора.
- Не выкупает долг. Взыскателем остаётся ваша организация, деньги приходят на её счёт.
- Не отключает коммунальные услуги. Ограничение услуг - ваше решение и ваша процедура; система лишь помогает составить предупреждение по правилам.
- Не придумывает цифры. Если данных нет, на экране написано «данных нет», а не ноль и не оценка.
- Не подаёт документы в суд за вас. Единого электронного канала подачи мировым судьям в стране нет; пакет готовится, подаёт человек.
Показать на вашем портфеле
Загрузим вашу выгрузку и покажем, сколько периодов сгорит в ближайший месяц и по каким счетам взыскание окупится. Разбор ничего не стоит и ни к чему не обязывает.