«Арбитр ЖКХ» разрабатывает ООО «Арбитр» — аккредитованная IT-организация из Кемерово. Продукт создаётся собственными силами, права на программу зарегистрированы государством.
Каждый подтверждён документом с номером и датой.
Мы обрабатываем сведения о жителях по поручению управляющей организации: она остаётся оператором персональных данных, мы — обработчиком. Долг не выкупается и не передаётся третьим лицам, взыскателем в документах указана ваша организация.
Данные разных заказчиков разделены на уровне хранилища, а не проверками в программе. Действия сотрудников записываются в неизменяемый журнал: на вопрос жителя «откуда у вас мои данные» ответ состоит из фактов, а не из предположений.
Записи разговоров и их расшифровки хранятся ограниченный срок и стираются автоматически по его истечении.